美容院想发展，皮肤管理师想发展，一定得有客户，除了已有的客户之外，还要发展新的潜在客户。下面就跟随小编一起看看，如何抓住潜在的客户吧！

 1、不要把消费者当傻瓜

每一个消费者的意见都值得思考，虽然有时大部分消费者提出来的问题让你厌烦、不想应付，但请记得愿意提意见的消费者是对你抱有希望的消费者。

 2、产品是所有的根源

如果不能做与众不同的产品，就需要做与众不同的产品价值与文化，这不仅仅只是在包装上营销上加以强化，还应从产品的使用上去挖掘对消费者的价值，用心去挖掘，务必让消费者感觉眼前一亮，深深记住。

 3、舍得免费送福利

作为那些潜在顾客，最大的方法都是让这些顾客有利可图，那么才有机会把她们转化成自己的消费顾客，这也是针对转化潜在客户的最有效的一招“免费送福利”那么这个福利可以是任何东西，不过作为美容院最好还是送自己的产品，项目，服务最好，因为只有这样潜在顾客才有机会了解你的美容院情况。

 4、帮助顾客选择合适的产品

在皮肤管理师确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间，很自然的把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

 5、不要贴上“公益”标签

做生意赚钱是天经地义的，不需要为自己贴上“公益”的标签，这样会让消费者觉得你虚伪。只要你把产品做出品质，做出独特性，消费者是心甘情愿让你赚钱的，利润是生存的基础。

 6、一定要有自己的原则与姿态

皮肤管理师在处理公开事情上，一定要公平、公正，既要有大企业的大度，也要有小企业的谦卑，“像一个真正的品牌那样地处事”。真正的品牌传达给它的消费者的感觉就是真诚、可靠、值得信赖，让消费者以拥有你为荣吧!

 7、让客户感受提出异议

皮肤管理师在销售过程中，要注意引导客户感受产品，一定要让顾客体验不同产品的使用感受，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。

 8、不要打价格战

那么能不打折就不打折，价格战是“敢死队”式的电商才用的策略，与其打折掉价，还不如搭配套餐送礼物，让消费者感觉良好，记住大部分人其实不一定想买便宜货，但是他们一定对“占便宜”乐此不疲。

 9、记住时时刻刻要“营销”

皮肤管理师要通过各种社会化媒体的渠道去传播品牌，传播你与客户的故事，微信，微博，博客，新闻，去所有你的客户、潜在客户会去的地方进行营销，让他们看到你，并为成为你的客户而自豪，偶尔会有一些人从人群中跳出来说：“嘿，我用过XX家的东西，还不错。”看吧，这就是你要的答案。

 10、给潜在客户找存在感

哪怕只是潜在客户，也同样是需要存在感的，所以作为美容院不能不把这类的顾客不当回事，如果你不把这类顾客不当回事，那么这类顾客同样也不会把你的美容院当回事，所以所有的事都是有因果的，因果循环，因此不管客户消费没有消费都是美容院顾客千万不可因为外在情况而看低某一类客户，从而导致给自己找来更多的麻烦和损失。

想学习更多专业皮肤管理师手法和规范操作流程，更多资讯可进入中华全国工商联 皮肤管理教育委员会美容化妆品业商会官方网站查看www.cbcskincare.com