店务运营的正确打开方式
店务管理,从接待顾客到美容师操作,从销售到售后,形成系统流程化很关键,会让你开店省去很多心,是皮肤管理中心经营的法宝。
1.市场调查
(1)对周边消费者的需求、购买潜力等有一定的了解
(2)对目标客户群体的分析
20-30岁的顾客:主要以护理为主
30-40岁的顾客:出现初老问题,愿意花一定的时间和金钱
40-50岁的顾客:到皮肤管理中心放松身心
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2.开业促销
在开业促销活动之前需要有一个明确的目标,根据不同的目标计划实施,并且最好能够有几套方案以便做出最佳选择,以最少的投资获得最大的利润
目的:(1)品牌宣传(2)吸引客源
3.员工管理
不管一家店装修的多么金碧辉煌,起关键性作用的还是员工。员工的站姿、坐姿、发型、服装、眼神,都深深影响着顾客对店面的第一印象。
4.店务管理
由于皮肤管理行业竞争的越来越激烈,一些地方出现了恶性竞争。管理者需要考虑多方面因素,核算成本和投入,维护好店面的形象。
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