如何迎合顾客对产品和项目的诉求？

如何在美业的红海中，杀出一条血路，迅速开出自己的分店？亚洲皮肤管理商学院，从管理、营销、顾客体验、供应链进行赋能，这正是皮肤管理发展连锁迫切需要的4种能力。

1．管理赋能，提升运营效率

传统的纸质管理时代已经过去，皮肤管理中心管理在互联网时代，通过正规培训学习，将员工、皮肤管理中心如何迎合消费者新的消费需求，又能在这个新旧时代的交替中，抓住机会突围呢？可以说，99%以上的皮肤管理中心并不具备这种能力。

顾客、商品、服务全部在线化的信息化管理，帮助店面线上进行预约、营销、收银、员工管理、顾客管理、店务分析等功能，从根本上提升了皮肤管理中心的管理效率。

过去一个皮肤管理师5个小时干的事情，通过有效管理，现在1个小时就做完了。降价了岗位难度，提升了工作效率。

店内经营管理的线上化，管理效率提升，线下专注服务客户打造客户体验，线下+线上结合，维护顾客，增加更多业绩实现机率。

2.提升顾客体验，打造核心服务品质

完整的客户服务体验流程，比如顾客进店3秒内，面部识别摄像头自动识别，一体机自动弹出顾客档案；用户预约信息、上次到店的时间、服务技师、喜好禁忌一目了然，饮品、音乐、按摩需求、室内灯光明暗的喜好等。即便是新来的皮肤管理师也可以在30秒，了解顾客的状况，有针对性的去做服务和项目。

全程流程规范有效，利用科技的便捷和高能体验，服务的贴心，让顾客有了更真切的体验感。

3．营销的赋能，实现流量裂变

80、90后的新中产顾客，愿意为美丽和享受付费，但比起皮肤管理师推销，她们更信赖朋友推荐和线上口碑，习惯线上决策、线下体验。

如何迎合他们对产品的诉求？如何找到营销切入点触动90后？

比如线上众多平台引流：美团、点评、口碑，以及医美平台、女性流量平台，以营造优质口碑，直接垂直密度触达C端顾客。

4．优质品项的业绩倍增

 正规科学皮肤管理结合医疗性的皮肤管理和生活性的皮肤管理，通过仪器和常规手段来使肌肤更洁净，更营养。简单来说就是皮肤管理过程中是用的仪器，比如大家比较熟悉的小气泡，通过小气泡来清洁皮肤，小气泡可以起到去死皮，然后促进细胞再生的功能；还有LED光谱仪，通过LED不同颜色光线，发射不同波段的光线，达到治疗的效果；通过微针导入仪导入美容精华之类，为皮肤深层补充营养，让皮肤更完美。

亚洲皮肤管理商学院10月27-28在上海开课，教您如何拓客，留客，项目管理，顾客管理等，添加微信了解更多学习内容，或者登陆官网官网：www.cbcskincare.com