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皮肤管理店如何经营
浏览次数:222 次  发布时间:2018-11-05  

皮肤管理店如何经营

现在人们自身的追求越来越高,说实话开一家属于自己的小店算是一件比较简单的事情了,但是开店之后想要经营好却是一件技术活了!作为一个新兴起的行业——皮肤管理,到底要如何才能经营好自己的皮肤管理店?皮肤管理最需要讲究的就是管理模式了,只有做好管理才能让你的皮肤管理店从众多皮肤管理店中脱颖而出,立于不败之地!

 

下面一起来了解一下经营好皮肤管理店的方法吧!

 

首先,要想尽一切办法扩大自己皮肤管理店的影响力,让更过爱美人士知道并了解我们!

 

最简便的方法就是,每天早上带领员工在店门口做一个晨会,这其实也是皮肤管理店的文化精髓之一,此举既能引发当地市民的好奇心,又能提高影响力,顾客带着好奇心和新鲜感来店咨询或消费,以优质的服务和精湛的技术使她们得到满足,这样就不愁没有客源。

 

就像我们平时在一些稍微有点档次的饭店或者服务中心应该都能看到这样的场景,员工着装统一、站姿整齐,在店面门口喊口号或者唱歌,这对于服务行业是一个不错的管理方式,不仅可以增强员工之间的凝聚力,还可以让过往的宾客更好的了解我们,给他们营造一种良好的氛围。

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其次,店面应该改善店容店貌、完善皮肤管理设施。

 

要以能带给顾客高度的舒适享受为原则,无论是店堂内的音乐播放、灯光明亮度还是空调的温度,我们都应该照顾到顾客的感受,满足其意愿。“顾客是上帝”,无论今天有没有消费,消费是高是低都应受到我们的尊重。

 

皮肤管理师以及普通员工是一个皮肤管理店的基础,要想经营好,那么员工以及皮肤管理师的相应的经济收入也该有相应的提高。

 

将皮肤管理店的业绩做好后,员工们的经济收入有了保障,心稳了,才会越干越有劲,越干越积极,这样才有利于推动整个皮肤管理店的发展。

 

这就要求皮肤管理店的老板们根据店内的实际经营情况来调整员工的薪资结构了。最好的是不要开一口价的死工资,这样会让员工缺少工作的动力和积极性,应该优先采用底薪加提成的模式,这样员工业绩越好工资也会越高。

当然除了以上这些,还要以下几方面

一:差异化项目定位

 

当你看到满大街都是皮肤管理的时候,项目同质化就会比较严重,你决定开一家这样的店,就要做好店面的定位,项目定位是基础,从你所开展的项目中,选择出适合推广有吸引力的项目(比如季节性比较强)做合适的价格推广,目的是让有需求的顾客来找你,这里要注意,是有需求的顾客,因为你要做的不是广撒网,做到精准,会更好。

 

二:完善的服务体系

 

一家皮肤管理中心,必须要有完善的服务体系,从服务流程到操作流程,接诊流程等,每项流程的设计都不能过于复杂,学会增减,如何恰当的服务给顾客不一样的体验很重要,这里重要的原因是你服务流程中的某一步都有可能形成口碑。

 

三:培训体系要完善

 

很多人会有疑问,一家小店也要有培训体系吗?答案当然是要有,因为你做的是服务行业,培训的目的一方面是提升店面员工的服务意识,另一方面是要有知识体系,如果没有专业的知识,怎么应对各种皮肤问题呢?单纯的项目推荐,你和传统美容院的区别在哪呢?

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