皮肤管理|细节决定服务

一个专业的皮肤管理店不光需要有客源，技术和仪器等，管理师也是店面发展的一个最重要的因素，店面的顾客接触最多的就是皮肤管理师了，皮肤管理师除了需要掌握好专业的皮肤管理知识，专业的皮肤管理技术以外，还需要用细节体现服务维护顾客。

专业的皮肤管理师的形象包括：穿着打扮，以及佩戴的物品，一个专业的皮肤管理师在上班时是需要化淡妆的，不能化太浓的妆，也不能太花枝招展，这不光是属于自己的精致，也是对客户的礼貌。

在为客户进行专业管理时，皮肤管理师是不可以戴任何手表或者戒指等佩戴物的。一般来说，皮肤管理店都是有专门定制工作服装的，在上班时所有员工需要统一服装，再为顾客服务时需要对手部进行清洁，或者佩戴手套。

首先，每个皮肤管理中心都应该有自己经久不衰的王牌项目，并要定期做改进更新巩固其特色，增加在顾客中的普及率，不能轻易进行更换。

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基础项目：例如一些特色项目，应普及到每位顾客的护理方案中，从而保证皮肤管理中心的正常经营和收入

传统项目：例如子宫、卵巢、手、腿、胸等，作为小型皮肤管理中心项目上的传统项目，用来满足不同顾客的不同需求点。

高端项目：例如微雕、小分子、纹绣等，作为满足皮肤管理中心部分顾客的需求，同时提升皮肤管理中心的利润。

高科技项目：如针剂、整形类，作为小型皮肤管理中心少数挖掘、开发顾客的需求，是可与而不可求的，能大大的增加皮肤管理中心的临时收入。

和其他的国内行业一样，美业也是经历了一个漫长的发展过程。皮肤管理店创业者，和投资服装业、餐饮业或者其他的产业相似，我们通过资金进入市场，从而参与竞争，获得生存与发展。但是美业和其他行业不一样的是，它的独特经营理念，作为特色的服务行业，皮肤管理店的投资者，必须是服务者，也是营销人员。

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