皮肤管理店走心装修
工欲善其事,必先利其器。很多皮肤管理门店的老板,心态都有点急,门店装修好了,产品设备到位了就想马上对外营业赚钱,这是对皮肤管理中心店的不负责,更是对自己事业的不负责。做事业是需要慢慢来的,不能着急,至少要好好利用试营业期间,做最好的完善。这样你的门店才有足够的竞争力。
一、开店选址很是关键,不管什么行业都是这样的,要把店面开在适合的地方。现在的皮肤管理,很受女性的信赖,效果非常的好,服务优质,在选择店址的时候,也是最重要的。
二、温馨休息区装修设计
休息区主要用于接待客户和供客户休息聊天,放松情绪。休息区、茶饮区缓冲关系,但是皮肤管理工作室一般是合并的。使用简单而贴近门店风格的沙发和天然大理石桌子,搭配柔和的灯光,有助于缓解客户的紧张情绪。桌子上的摆放简单绿植或者小工艺品,点缀整体氛围,令环境更加和谐优雅。
休闲区一般要要配有糖果饼干、饮水机、纸巾、咖啡等常用物品,免费提供客户使用,令客户感受到门店的温馨和关怀。
三、产品陈列柜的摆设及设计
产品陈列柜的摆放关系到客户对门店产品及项目的了解,所以产品陈列柜一般摆在门店进出口的右侧,让客户能够一目了然门店的产品、项目。
四、舒适整洁的操作区装修设计
操作区是直接服务客户的地方,要求以整洁,舒适,方便为主,有助于缓解客户情绪。
操作区一般占整个店面面积的50%-65%大小。在装修上一般以简约、舒适的为主。墙面使用简洁的油画、海报装饰,搭配灯光主要以暖和的橘色光带,营造舒适环境。
五、顾客的维护是所有环节中最重要的的,在店面的运营中首先必须要做到几点:
1. 保持顾客能随时与门店沟通的通道,方便顾客随时反馈自身皮肤的情况
2.对登记在册(顾客档案)或添加微信的客户,进行礼节性电话回访跟踪服务
3.新项目、产品服务效果的跟踪服务,这主要针对前店后院的专营店管理。
4.会员卡客户的客情维护跟踪服务
5.店面特定活动、优惠信息通知(服务跟踪)
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