美容院怎样才能让顾客再来？

一、塑造美容院团队的增值形象

　　众所周知，很多产品、项目本身的附加价值难以显现，除了产品本身的安全、环保、绿色之外，店铺要塑造自己的形象，特别是增加附加价值来实现增值。美容院管理同样需要利用附加值来为自身增值。

　　因此，建议美容院管理者要将美容团队打造出诚信热情、平易近人的形象，提高团队的素质，让美容师为顾客提供更多的增值服务。

　　美容院的导购及市场销售人员要进行专业的“销售礼仪”训练，强化 “微笑服务”。只有大大增加店铺的文化形象，提高美容院店铺的附加值，令美容顾客觉得美容院本身是一个有品位、有档次、令人放松和舒适的好去处，才能让顾客再来。

二、生动美化商品的陈列，把握好坪效和人效

　　美容院要根据经营场地及店面的大小，对商品的品牌、风格、用途、功能等进行分区陈列，给美容顾客一种轻松、自然、心情愉悦的环境。美容院可以通过对店铺及物品陈列进行生动的美化，比如加入一些色泽美丽的花卉和绿色植物来提高人的视觉观。对一些深色、浅色的商品，要利用射灯来营造温馨的购物氛围。而对一些比较光亮或“刺”眼的商品，美容院经营者可以通过利用柔和的、蓝色的或紫色的灯光进行掩饰。当美容院经营管理出一种自然、柔和、温馨的氛围，美容顾客自然愿意再来、常来。

三、增加美容院店内的附加价值

　　不知大家有没有注意一种现象：客人经常会问：“老板，你这里有WIFI吗?”又或者其他的相关问题，如果想要让客人留得更久，则需要让美容院内增加附加价值。如果在美容院内能为顾客解决更多的实际问题，这个美容院就更容易留住顾客了。

四、策划富有情感化的美容院促销活动

　　美容院可在店铺适当位置摆放具有品位、吸引力的POP宣传广告，在不同的季节和节日采用不同的促销方式去吸引顾客。美容院促销活动多种多样，但不管策划哪种活动，一定要富有“情感化”，要感动美容顾客，内容还要真正的“优惠”于客户，否则，策划出来的活动就是失败的。美容院促销活动可以帮助美容院聚集人气，情感化的主题可以令美容院更具有关怀和贴心。

五、美容院要走出店铺做“拉引”

　　众所周知，现在已不是“好酒不怕巷子深”时代了，单凭几个现场美导或美容师轮流看店，美容院的生意是撑不多久的。

　　因此，美容院应建立一支精干的销售队伍或自己亲自分小区、分产品、分客户类别等走出美容院去销售，让美容院的品牌、产品、功能等不断地向潜在的客户去传播。

四、策划富有情感化的美容院促销活动

　　美容院可在店铺适当位置摆放具有品位、吸引力的POP宣传广告，在不同的季节和节日采用不同的促销方式去吸引顾客。美容院促销活动多种多样，但不管策划哪种活动，一定要富有“情感化”，要感动美容顾客，内容还要真正的“优惠”于客户，否则，策划出来的活动就是失败的。美容院促销活动可以帮助美容院聚集人气，情感化的主题可以令美容院更具有关怀和贴心。

五、美容院要走出店铺做“拉引”

　　众所周知，现在已不是“好酒不怕巷子深”时代了，单凭几个现场美导或美容师轮流看店，美容院的生意是撑不多久的。

　　因此，美容院应建立一支精干的销售队伍或自己亲自分小区、分产品、分客户类别等走出美容院去销售，让美容院的品牌、产品、功能等不断地向潜在的客户去传播。

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