你的店长合格吗
皮肤管理店店长是店面的管理、执行者和决策者,在皮肤管理店经营中,是一个非常关键的人,直接可以决定皮肤管理店的盈利水平。
一个优秀的皮肤管理店店长,需要同时兼具多种管理能力,为皮肤管理店打造一支优秀的团队,是店长最主要的使命。
一般来说,店长的角色定位主要有以下几种:
代表者
店长代表整个美容院的形象
所以皮肤管理店店长,不但应该是个皮肤管理技能非常优秀的皮肤管理师,还应该具备良好的个人形象,用俗话说,就是站出来的,能够hold住场面。
经营者
皮肤管理店的日常经营,主要也是店长来管理,指挥美容师高效运作,对美容院经营的各项数据进行分析,在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润,并对各项工作作出正确决策等,事无大小,都是皮肤管理店店长需要操心的事情。
要管理好一个团队,首先要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。
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要在团队中建立好培训工作,把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中,传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的企业文化和知识技能培训,也是留住团队成员的最好方法。
一、在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个成员明白,来公司是工作的,不是来玩的,
二、人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,如何协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。
三、要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。
四、做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题
五、协调好上层关系,把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员,让团队至上而下达到良好的协调,目标以至,圆满完成公司的目标。
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