做好这几样门店生意自然好
近几年随着皮肤管理行业的发展持续增长,很多人都投资皮肤管理中心,同时也在创业的过程中遇到了一些困难,皮肤管理师难招聘,顾客难留住等问题.首先想解决这些问题就要做好以下几点.
1、做好客情才能留住顾客
对顾客的感情营销不到位,大大会降低“再到店”机率。在迎接新顾客时,通过观察分析,用得体、恰如的语言询问顾客是如何得知本院的,并表示谢意,并了解顾客以前曾做过何种美容,使用哪类产品,并认真登记,以表现你做事的严谨,增强顾客的信任感。
2、老顾客带新顾客
顾客朋友为什么选择到你的皮肤管理中心来做项目,那一定有原因。专业还是环境,还是人员好等等,现在皮肤管理中心到处都有,选择你,你就要好好的珍惜她关心她。每天查看顾客档案,谁过生日最早就送去短信祝福,过年过节的促销活动和节日祝福都送到,以亲情感动人。把她们当成自己的亲戚和朋友对待,那她们就是你院口碑最好的传递者。
3、技术不过关技术是最关键
技术是最关键,皮肤管理师手法最重要,随着凹凸起伏走势、肌肉纹理走向、经络血脉走向变化,让客人在舒适的触摸中全身神经放松,意识进入似睡非睡的迷糊状态。这种状态最利于产品营养成分的吸收,收到事半功倍的效果,客人满意,回头机率相对就高,生意自然会越做越火。
对店里所有的皮肤管理师进行系统的培训,考核合格才能上岗。定期找专业的老师来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就低。让皮肤管理师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。
4、创新护肤产品
对于皮肤管理中心来说,护肤产品项目是皮肤管理中心的经营核心,当然也是决定客源的关键,对皮肤管理中心的业绩有重大的影响。用皮肤管理创新来举例,皮肤管理是介于生活美容和医疗美容的项目。相对传统的生活美容更专业,能针对性解决肌肤问题,同时相对于传统的医疗美容,操作更简单,也更安全。市面上做皮肤管理的项目花样繁多,在创新护肤产品、项目的时候,应该更仔细的考究产品项目的质量、疗效等。
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