如何做好员工关怀，降低流失率？

想做好员工关怀，并不是单纯嘘寒问暖一下就行的，真正要了解员工需求。所以，做好员工关怀必须从这几方面下手！

一、做好需求分析

通过了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，就可以制定有针对性的关怀方法。

一般来讲需求需求分析的方法有以下三种：

(1)日常观察与反思：通过观察与反思，发现员工需求;要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。

(2)员工座谈：利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点。

(3) 员工沟通日：定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。

二、重视精神奖励

理解是人天生就具有的一种欲望，人一旦得到理解，就会感到欣慰。管理者不要吝啬你的赞美之词，这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建议，赋予员工管理和控制自己工作自由的权利，也可以为提高员工精神待遇的满意度起到积极作用。

能做到“吏民能面刺寡人之过者，受上赏”的领导者必是胸怀博大之人，也一定是能提升员工精神待遇满意度的人。

三、关心员工安全

大量的伏案工作和电脑操作，使白领们也成为未定义的职业病受害者，诸如干眼症、腰间盘突出、肩周炎、精神压迫等。这些隐性职业危害正在侵蚀职业人的身心健康，亦会影响工作效率。因此，需要投入精力关心、关怀每一个职场人，使其安全、快乐工作。

安全关怀作为一种管理理念，可从细节做起。没有健身房可以安排工作间操、眼保健操等，以缓解压力、调节身心状态，保持良好工作状态。

四、给予员工归属感

归属感是员工对自己所在组织的观念认同和思想依赖，是个人价值关系隶属于或依附于组织的一种意识倾向。企业可采用设立“员工之家”、职工参与决策过程、员工持股等形式来建立这种员工归属感。

对于以脑力劳动为主的企业，应通过开展竞按性、趣味性、益智性文体项目，来达到员工身心健康的目的。其中建立“羽毛球协会”、“象棋协会”等员工志趣相投性社团组织，更有助于增强部门之间的互动，营造良好的工作氛围。

五、注重职涯规划

职业生涯规划是一个人为寻求理想的职业发展途径，有意识的思考而确定的自己期望从事的职业目标，并在此基础上进一步设计未来发展所需的职业知识、技术和能力结构以及不断开发自身潜能的一系列计划的行为和过程。

在现代企业人力资源开发和管理中，不能仅把员工的职业生涯局限于本企业之内，必须从知识型员工的需要出发，为他们的职业生涯创造条件，提供方便。

员工关怀的具体活动

1、开设总经理信箱，了解员工的真实需求

企业的规模越大，低层的人员越难跟上层接触到，所以他们的真实想法有的时候是很难真正得到传达到领导的桌面的。所以，企业有必要开设总经理信箱，收集各个工作岗位的工作意见，并及时做出处理的意见和回复。

2、设置比较好的年薪奖励机制

企业可以根据员工的入职司龄来逐年提升工资底薪，当然每到年底工作比较忙时还可以双倍月薪发放，或者给员工设置年终奖金。不管怎么说，员工获得的福利增加了，其对企业的粘性更大，更乐意为公司做贡献。

3、不定期为员工开展培训

员工要获得进步，就要不断学习，企业有必要为优秀的员工进行更顶尖的培训;当然也要为一般性的员工进行大众化的、平民化的培训。每次开展培训，都应当尽量照顾到不同的群体员工，让他们对工作更有盼头，更有进取心。

4、丰富员工的业余生活

公司可以为员工建设一些娱乐设施，如篮球场、羽毛球场等，还可以设置一些赛事，如球赛、围棋赛、摄影比赛等。这些赛事要设置礼品、奖金等奖励措施，调动员工参与的积极性。另外，还可以建立阅览室、图书馆室等，提升员工的素质和休养。

5、不定期开展旅游或者户外拓展活动

公司每年为员工提供一次国内或者国外的短期旅行，并且每个季度都有必要开展一次户外拓展活动，一则丰富员工的精神生活，二则可以加强与员工之间的交流。当然，如果员工的工作成绩比较拔尖、突出，或者公司有比较出色的团队，也可以进行团队褒奖，让其组团旅游哦。

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