皮肤管理|如何销售

皮肤管理有它得天独厚的优势，专业的仪器设备，更有效的项目，但是除了这些，营销的重要性也不言而喻，在如今互联网渗透各行各业的情况下，我们就用互联网的思维方式来探讨一下如何搞定皮肤管理行业的用户需求。

正所谓三百六十行，行行出状元，皮肤管理如何把客户心理、需求真的做得很到位，如何结合皮肤管理的优势，将营销做到极致，是很多希望投身皮肤管理项目的学员该学习的地方。

一、专业的检测设备精准找出你的需求

一个年轻的客户走进你的皮肤管理店后，首先应该是前台接待她，然后引导她到顾问室或洽谈室通过仪器做皮肤检测，之后顾问或专家应该根据报告，告知客户的皮肤状态，当做完这些检测后，如果发现是因为内分泌失调皮肤和身体存在的问题，从而发现客户的皮肤管理需求。

客户可能是因为最近皮和油性皮肤导致的长痘，那么顾问应该给客户先介绍一下皮肤问题的成因和专业的解决办法，在客户接受了你的专业度之后，再向客户推荐一套专属于她的皮肤管理套餐，一站式解决她的皮肤问题。

皮肤管理好比去医院，会有专家通过设备问诊后对症下药。正规的皮肤管理店也应该通过专业的检测设备找出客户的皮肤问题和需求，让客户深深信服你的皮肤管理店的专业性，其实这也是皮肤管理为何能精准营销的一个切入口。

更多皮肤管理相关信息可以登录www.cbcskincare.com查询

二、不经意的聊天了解用户的消费能力

皮肤管理师在服务客户的过程中，不仅仅是专业娴熟的手法，同时要跟客户拉家常聊天。优秀的皮肤管理师或者说经过培训后的皮肤管理师，跟客户聊天时，应在不经意间了解到客户的情况。比如说：“姐，你以前做过美容吗？”“你住哪儿？”“你是做什么的？”“是上班族还是自己当老板娘还是家庭主妇”

会聊天的皮肤管理师当然不能问的这么直接，也不要在第一次的服务中就聊得很深入。一般应在几次的聊天中不经意的了解到客户的经济水平、爱好、兴趣、家庭成员、消费能力等信息，将客户定义出了A类、B类、C类客户，客户的消费能力因为这些信息会决定她在这家店里能带来多大的潜在价值。

三、留住客户匹配项目不断挖掘用户的消费需求

好的项目会让客户很享受并能体验到效果。在第一次做完服务后，皮肤管理师可以告诉客户店里在搞活动，一个很优惠的充值套餐，比如充返还能8折做店内所有项目，或者一个超实惠的每月两次的皮肤管理年卡，非常适合这位客户。

当客户留下来后，进店做服务的时间会多，跟皮肤管理师的感情会很好。客户在每次作项目的时候，与皮肤管理师的聊天互动的增多，除了了解客人的消费能力，也能了解客人是否有减肥、美白、祛斑、祛痘、整形变美的需求，然后再结合店内的项目跟你匹配。

四、做好服务发现需求下危机压单成交

在客户看来，她只是去店里做下皮肤管理项目。但在皮肤管理经营的角度来说，她是你的客户，你的皮肤管理店有生存和盈利的压力，店长有经营和任务的压力，皮肤管理师有业绩指标。所以一家皮肤管理店要让客户开心的舒服的在这里消费。

更多皮肤管理相关信息可以登录www.cbcskincare.com查询