美导如何应对90后的消费者？

90后、95后与互联网相伴而生，他们对信息的获取更加熟练、高效，加之对新鲜信息的开放心态，让他们成为流行话语体系的发明者和发酵者。

除此之外，更重要的是90后、95后消费者已经成为中国市场美容类产品消费的重要组成部分。

所以美导如何应对90后的消费者呢?并产生一定的消费交易？

 一、使用潮字眼

使用朝字眼，意思就是美导要在销售话术中多使用“90后”标签。

关于称呼上面，可以使用：“小鲜肉”“小仙女”“小姐姐”“小哥哥”“宝宝”等字眼；

而对于产品的要求，他们更希望是：“嫩肤亲肤”“提亮养护的作用”“不伤皮肤”“某某90后明星的最爱，代言的产品”等等。

把自己的想法、给消费者的感觉是跟他们处于一个时代，有共同点的。这样子消费者会更容易对美导产生信任感。

 二、把自己变成精致美导

90后不喜欢上纲上线，不喜欢严肃、平庸和脸谱化，他们甚至不仅只“看脸”，比起前辈们，他们是更理智和精明的消费者，也是“消费升级”背景下的尝鲜者和“精享族”。

所以美导在面对90后消费者的时候，要把自己更加精致化，把销售的产品先用最完美的方式展现在自己身上（脸、身体等），让90后产生一种惊艳感。

甚至可以把自己的产品做一个二次包装，把产品外表完善，更加有种“小确幸”“精致”“与众不同”的感觉，直接吸引90后的注意力（毕竟现在的人都是视觉动物，更何况是见惯新鲜事物的90后消费者）。

 三、做好同类产品对比

90后都是“精享族”，它是指崇尚“精明消费，享受生活”价值观的人群，这一人群上网时间长，愿意为挑选高品质的商品付出较高的时间和金钱成本。

他们会为了弄懂洁面乳的功效而去辨别皂基和氨基酸；会为挑对家具去学习卯榫结构；会为了买一只扫地机器人把市面上所有品牌的评价全部浏览一遍……

所以美导应该把销售的同类产品做一个对比，不仅仅是功能的一个对比，还有包括：使用者对产品的评价、产品的一个成分分析、产品使用效果等等。让他们更加简单而便捷地获取到该产品的消费价值。

 四、即时性要加强

90后是“即时”的一代：QQ、微信让他们能随时随地与外界交流信息、分享动态并收到反馈;外卖APP让他们用不着花冗长的时间做饭，也不用出门去餐厅，在家就能享用种类丰富的食物。

这些不但让90后了解到现在时代最新的信息，还让90后拒绝“慢”“等”这种消费观念。

（1）就是说美导要引进的产品，必须是最新的最潮线下最火爆的，这就考验美导的眼光了。

（2）美导的产品要现场有，不要等到消费者需要了付款了，再提醒消费者不好意思，产品还在送货途中。要知道面对多元、随时可被满足的消费选择，90后消费者停留在某个产品、品牌上的时间和耐心都极其有限。

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