对于皮肤管理中心而言，皮肤管理师的专业技能与服务，直接关系到店里的生意。只有不断提升皮肤管理师的专业技能和服务，才能把客户留住，让她们继续管理。

皮肤管理师除了到学院系统学习外，还要定期店内培训。店内培训内容大概可以参考以下几个模块。

皮肤理论知识

皮肤管理师深入了解皮肤构造和其他美容基础知识，才能了解各种皮肤问题发病原因，并针对性定制管理。

要学的皮肤理论知识有：

1. 皮肤生理学、皮肤构造以及汗腺、皮脂腺等附属器官；

2. 干性、油性、中性、混合性皮肤类型的特征以及护理方法；

3. 敏感肌肤、痘痘肌肤、老化肌肤、色斑、激素脸等问题性肌肤发病原因、特征以及管理方法；

4. 能分辨各种院线产品与美容仪器的功效与操作手法等等。

皮肤管理师有了皮肤理论知识，才能科学分析客人肤质和皮肤问题，并对症管理，彻底改善客人皮肤问题。

皮肤分析方法

皮肤管理师必学的皮肤分析方法：问诊、目诊、触诊。其中，目诊和触诊前要先给客户卸妆和洁面，看得更准确；也可以结合皮肤检测仪做分析。

1. 问诊：问客户职业、生活习惯、护肤习惯、用哪些护肤品、生理期孕育期等等。

2. 目诊：看皮肤是否痘痘、红血丝、泛红、色沉、毛孔粗大等等。

3. 触诊：按压触摸感受皮肤弹性、皮肤厚度、粗糙度等等。

4. 孕妇：不做按摩、身体管理、海藻焕肤、最好不要做仪器管理等。

5. 生理期：不能做身体管理（高周波）等

科学分析客人皮肤问题，找出发病原因，然后利用产品、仪器、按摩手法定制管理方案。

产品、仪器搭配方法

首先皮肤管理师要懂各产品的成分、功效以及美容仪器与产品的搭配使用方法，合理搭配产品、仪器，能达到针对皮肤问题，用对产品，同时最大化提升管理效果。

其中，最最重要一点就是针对皮肤问题，用对产品、做相应管理。像脸上长痘痘，要做叶绿素焕肤或海藻焕肤祛痘，你却给我做维C美白管理或再生管理，那就达不到祛痘效果。

皮肤管理操作手法

皮肤管理师洁面或按摩太用力、热喷仪太热、小气泡吸力太大等，导致客人不舒服、皮肤泛红刺痛、起疹子，最终客人不再进店。

所以皮肤管理师要不断操作练习，同时要手把手教新手。像仪器操作时，要注意仪器面板调节，把控仪器力度大小、管理时间、操作手法、操作细节。仪器操作时，先在自己皮肤操作看看，是否小气泡吸力太大。

如果管理过程重，客人皮肤出现泛红、刺痛，要立即停止管理，做镇静管理；而海藻矽针不慎进入眼睛，不能揉搓，用生理盐水清洗出来。更多客人管理后出现问题，可以留言或私信。

与客户沟通技巧

与客人沟通要端正态度、站立客人角度思考问题，而不是推销产品、项目。

适时递上茶水，并面带微笑与客人交谈，透过客人言行举止，了解客人需求以及抓住客人心理，同时适当赞美客人，让客人感到舒适，慢慢拉近与客人距离，建立朋友关系，这样客人才心甘情愿买单。

皮肤理论知识是基础，不断学习产品仪器搭配、管理操作，才能巩固和提升皮肤管理技能。同时也要懂服务礼仪、商谈技巧，以及门店经营理念，建立门店口碑，促进拓客、留客

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