盘点皮肤管理店顾客最爱聊的三大话题

皮肤管理店是一个什么样的地方?皮肤管理?休闲?还是聊八卦?据了解，90%的客户都喜欢在皮肤管理店聊天放松自己，具体聊什么话题，下面一起来盘点皮肤管理店顾客最爱聊的话题。

阿姨们爱在皮肤管理店里聊天

十多年来，蒋阿姨每周风雨无阻地跑到某家老牌美容院，带上自制的午餐，一聊就是一天!她今年已经六十三岁，儿子成家后很少陪伴在她身边，“来找熟悉的技师做做美容、养生，不仅仅是为了健康年轻，更为了找人聊聊天，享受一下被人关心呵护的感觉。”她这样解释自己的“习惯”。

芳疗师小王告诉记者，像蒋阿姨这样热衷于跟美容师聊天的顾客，在这家老牌美容院非常多。店里三分之一的女性顾客年龄在60岁以上，大多有着不错的经济实力，儿女多已工作、成家，边养生美容边话话家常，成了她们一种享受退休生活的特殊方式。

白领精英女性最不爱谈工作

记者走访多家皮肤管理机构，了解爱美女性们的热衷话题。结果发现，基础的护肤、保养知识最受欢迎，皮肤管理师们通常从这方面入手，建立起与顾客的初步信任关系。不过，顾客更希望这个话题的主导权掌握在自己手里，以免陷入被推销皮肤管理产品和项目的境地。

不少因胸部问题(平胸、产后萎缩等)而去美胸机构求助的女顾客，内心非常敏感，往往回避夫妻关系等情感话题。虽然没有人会承认“因为胸部不好，被异性嫌弃了，我才来做丰胸”，而实际上，美胸管理师深知这是大多数顾客的主要丰胸动机。为了照顾她们的情绪，美胸管理师不会主动提起这个话题。

除此以外，女人们的话题就五花八门、各擅所长了：从孩子教育一路跑到婆媳关系。奇怪的是，无论这些女性在职场上多么精明能干，都不愿把社会角色带入皮肤管理店，宁可闭目养神，也不想谈起工作。

盘点皮肤管理店顾客最爱聊的话题

一、八卦、时事新闻

女人天生爱八卦，这一点在任何时候任何地点都无法改变，因此在女人聚堆的地方，八卦是最多的，张家长刘家短，不知不觉中聊到一个下午过去。做皮肤管理的时候闲着会让人感到很难受，不如说点八卦来提提神，所以娱乐八卦、美食、电视剧、周围发生的事情都可能作为打发时间的话题，而这些话题最大的好处是不会惹顾客厌恶，皮肤管理师也可以加入聊天的行列，不用担心顾客下次不来了。

二、皮肤管理、保养

经常去皮肤管理店是一方面，自己在家里保养也是另一方面，自己皮肤管理保养花费要比在皮肤管理店少很多，虽然效果不大，但是很多顾客也是愿意的，所以在聊天的时候，与顾客聊一点这方面的知识，同时将顾客日常保养中的问题解决掉，相信以后者为顾客就会是你的忠实粉丝了。

三、孩子和生活

很多人愿意和皮肤管理师聊天，一方面是想要找一个聊天的对象，不想憋在心中，另一方面，有不少皮肤管理师阅历足，能给他们提供很多经验，比如教育孩子。我们都知道，育儿是最难的，尤其是现在的孩子少，家长都希望给予孩子最好的，所以不知道该怎么办。经验多的皮肤管理师给予适当的指点，反而容易拉近与顾客之间的关系。

另外婆媳关系也是最让人头疼的。从电视剧中的婆媳到现实生活中的婆媳有时候只需要一个话题，而这个话题却能让皮肤管理师与顾客之间更加亲密。不过需要注意的是，皮肤管理师不要过分好奇，顾客说出来是为了解惑，也是为了让自己放松，如果皮肤管理师过分询问，就会让顾客反感，从而导致下次再也不来了。

这三种顾客最爱聊的话题实际上是我们生活中比较注意的几个方面，无论是孩子、婆媳还是八卦，都是人性的一种体现，皮肤管理师只要把握好这个度，多倾听少插话，保证顾客的隐私不被泄露，那么这家皮肤管理店的生意绝对会火的不得了。

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